时代抛弃的收银员：自助结账的冲击

现如今，收银员这个职业正面临着前所未有的挑战. 随着自助收银机的普及，越来越多的零售企业开始引入自助结账系统，让顾客自行扫码付款，从而减少排队时间，节省人力成本. 这让收银员们面临着重新思考自己职业出路的问题.

被时代抛弃

48岁的王春雪是一位收银员，只有初中学历。在一个四五线城市，她很庆幸能找到连锁超市的收银员工作。通过勤奋学习，她练就了一身过硬的点钞和扫码技术，成为超市的“收银明星”，受到了众人的赞赏. 然而，随着现金支付的减少和自助收银机的兴起，王春雪的师傅身份逐渐变得尴尬起来. 自助收银机的数量不断增加，年轻的收银员被调配到自助收银机旁，顾客只需简单操作，就能完成结账，让工作变得轻松自在. 王春雪感到有些不安，收银比赛也已经两年没有举办了.

机器取代人类

自助收银机的普及已经不再局限于一线城市，甚至在四五线城市也变得非常常见. 在北京，一家即将开业的连锁生鲜超市计划引入6台自助收银机，收银管理系统这将节省1.5个人的人力成本。零售行业是劳动密集型产业，员工的分配至关重要. 一般而言，超市的员工分为常温理货员、生鲜理货员和收银员等三类，而收银员是无论销售情况如何都需要保持一定数量的. 自助收银机的引入使得收银员数量减少，只有客流量较大时才需要增加。沃尔玛北京五棵松店就根据客流量的不同，灵活调整全职和兼职员工的数量。

收银员的出路

随着自助收银机的普及，收银员面临着职业出路的重新考虑. 他们需要寻找新的发展机遇和途径，提升自身的综合能力，以适应新的就业需求.

一方面，收银员可以通过进一步学习和培训，收银管理系统提升自己的技能水平，转型为自助收银机的操作员，负责维护设备、解决问题，为顾客提供更好的自助结账体验.

另一方面，收银员可以考虑从事与零售相关的其他工作岗位，如店员、导购员、售后服务等. 这些岗位需要与顾客进行更多的互动和沟通，收银管理系统可以通过提供更加个性化、专业化的服务来增加顾客的黏性。

总之，时代在不断进步，技术的发展带来了新的职业形态和机遇. 对于收银员来说，面对自助收银机的冲击，重新思考自己的职业出路，提升综合能力，寻找新的发展机遇至关重要.

参考文章：https://www.yicai.com/news/101238977.html.